Mardi 6 juillet, Val Touraine Habitat a souhaité réunir ses Locataires référents afin d’échanger autour de différents sujets et actions qui ont émergées avec le nouveau projet d’entreprise TempŌ.
Un temps à la fois de travail mais aussi convivial qui permet de réfléchir ensemble, d’échanger et d’œuvrer à améliorer la relation locataires-bailleur.
A l’ordre du jour de cette rencontre :
- La présentation du projet de refonte du journal locataires ;
- La présentation de la mise à jour de la charte Prestataires/Locataires/Bailleur.
Nous avons également abordé les projets à venir et comment redynamiser le dispositif au sortir de la crise sanitaire.
Qu’est-ce que le dispositif Locataires référents ?
Le Locataire référent est un interlocuteur privilégié de Val Touraine Habitat. Volontaire, il réfléchit et agit bénévolement en concertation avec nos équipes au nom de l’intérêt collectif et de l’amélioration du cadre de vie de sa résidence.
Val Touraine Habitat s’appuie sur ses locataires pour :
- Conseiller et informer ;
- Réfléchir ensemble à des solutions pour améliorer le quotidien de tous et le lien social ;
- Renforcer les échanges entre les habitants et nos équipes.
Nous avons mis en place depuis plusieurs années un groupe de Locataires référents. Composé de 23 membres, les Locataires référents ont plusieurs rôles : informer l’agence d’éventuels dysfonctionnements, conseiller les habitants et les orienter, proposer des améliorations, favoriser le lien social, encourager les habitants à participer aux réunions et animations de Val Touraine Habitat, participer aux réflexions sur les projets de l’Office pour les locataires…
Le groupe se réunit 2 à 3 fois par an.
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